Часто задаваемые вопросы
Все, что вам нужно знать о бронировании и участии в наших турах. Не можете найти то, что ищете? Напишите нам по адресу info@joinusexcursions.com.
Бронирование и оплата
Выберите тур из нашего каталога, выберите дату и завершите бронирование онлайн. Вы получите мгновенное подтверждение по электронной почте с деталями трансфера. Вы также можете забронировать через WhatsApp по номеру +90 532 251 99 87.
Мы принимаем Visa, Mastercard, American Express и банковский перевод. Онлайн-платежи обрабатываются через безопасные шлюзы с SSL-шифрованием. Для некоторых туров возможна оплата наличными гиду в день проведения тура.
Для большинства туров при оформлении заказа взимается только плата за бронирование — остальная сумма оплачивается наличными гиду в день экскурсии. Частные чартерные яхты и групповые бронирования могут потребовать полной предоплаты.
По умолчанию цены отображаются в евро, но наш переключатель поддерживает доллары США, фунты стерлингов, российские рубли, польские злотые, турецкие лиры и другие. С вас будет списана плата в выбранной вами валюте по текущему обменному курсу.
Да — дети в возрасте от 0 до 3 лет, как правило, путешествуют бесплатно, а дети в возрасте от 4 до 11 лет получают скидку в размере примерно 50% на большинстве туров. Точные тарифы указаны на странице каждого тура.
Конечно. Мы организуем частные чартерные рейсы на лодках, семейные туры и корпоративные группы любого размера. Напишите на info@joinusexcursions.com, указав размер вашей группы и даты, чтобы получить индивидуальное предложение.
Туры и трансфер
Да — бесплатный трансфер включен из всех крупных отелей Анталии, Белека, Кемера, Сиде, Текировы и Олимпоса. Точное место и время трансфера будут подтверждены в вашем письме с бронированием.
Большинство однодневных экскурсий забирают пассажиров с 07:30 до 09:00, в зависимости от местоположения вашей гостиницы. Экскурсии на закате и ночные обычно отправляются во второй половине дня. Ваш водитель напишет вам накануне вечером.
Для лодочных прогулок: купальник, полотенце, солнцезащитный крем, солнцезащитные очки и шляпа. Для горных или каньонных туров: удобная обувь, легкая куртка и вода. Фотоаппараты и небольшие сумки приветствуются во всех поездках.
Большинство полнодневных туров включают обед (а иногда и напитки) — это четко указано на странице каждого тура. Особые диетические пожелания (вегетарианские, веганские, халяльные, аллергии) могут быть учтены при уведомлении за 24 часа.
Да — большинство наших туров подходят для всей семьи. Некоторые приключенческие туры (рафтинг, дайвинг, сафари на квадроциклах) имеют минимальные возрастные ограничения, которые указаны в описании тура.
Наши гиды владеют английским, турецким и русским языками. По запросу и предварительному уведомлению мы можем организовать туры на польском, нидерландском, немецком и сербском языках.
Отмена и поддержка
Бесплатная отмена за 24 часа до начала экскурсии — полный возврат средств, без лишних вопросов. Отмены менее чем за 24 часа не подлежат возврату, если только экскурсия не отменена нами.
Да — вы можете бесплатно перенести ваше бронирование на любую другую доступную дату, если сообщите нам об этом не менее чем за 24 часа. Просто напишите нам в WhatsApp или по электронной почте.
Если мы отменим поездку по любой причине (погода, состояние моря, техническая неисправность), вы получите полный возврат средств или возможность перенести поездку — на ваш выбор.
Морские прогулки, полеты на воздушном шаре и приключения на природе зависят от погодных условий и состояния моря. Окончательное решение принимает наш капитан или пилот утром в день проведения экскурсии. В случае отмены вы получаете полный возврат средств.
Пожалуйста, свяжитесь с вашим водителем немедленно через WhatsApp или позвоните по номеру +90 532 251 99 87. Обычно мы можем подождать 5–10 минут, но позднее этого времени вы можете опоздать на групповой тур.
Сохраните наш номер +90 532 251 99 87 перед отъездом — мы доступны 7 дней в неделю с 08:00 до 22:00 (GMT+3) по WhatsApp, телефону или электронной почте по адресу info@joinusexcursions.com.
Не можете найти то, что ищете?
Есть вопросы? Пообщайтесь с нами в WhatsApp
Быстрые ответы на 6 языках — получайте рекомендации по турам, индивидуальные предложения или узнавайте о наличии мест в последнюю минуту без заполнения форм.
Отправьтесь в незабываемые путешествия по Турции и Черногории. Наши тщательно разработанные маршруты демонстрируют как популярные достопримечательности, так и скрытые жемчужины.
Туры
Быстрое меню
Контактная информация
- © 2025 MHM Все права защищены.
