Veelgestelde vragen
Alles wat u moet weten over het boeken en deelnemen aan onze tours. Kunt u niet vinden wat u zoekt? E-mail ons op info@joinusexcursions.com.
Boeken & Betalingen
Kies uw tour uit onze catalogus, selecteer een datum en voltooi de boeking online. U ontvangt direct een e-mail ter bevestiging met de ophaalgegevens. U kunt ook boeken via WhatsApp op +90 532 251 99 87.
Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express en bankoverschrijving. Online betalingen worden verwerkt via beveiligde SSL-geëncrypteerde poorten. Voor sommige tours kunt u ook contant betalen aan uw gids op de dag van de tour.
Voor de meeste tours wordt alleen de boekingskosten bij het afrekenen in rekening gebracht; het resterende bedrag wordt contant aan uw gids betaald op de dag van de tour. Privéjachtcharters en groepsboekingen kunnen volledige vooruitbetaling vereisen.
Prijzen worden standaard weergegeven in EUR, maar onze switcher ondersteunt USD, GBP, RUB, PLN, TRY en meer. U wordt gefactureerd in uw geselecteerde valuta tegen de geldende wisselkoers.
Ja — kinderen van 0 tot en met 3 jaar mogen meestal gratis mee, en kinderen van 4 tot en met 11 jaar krijgen bij de meeste rondleidingen een korting van ongeveer 50%. De exacte tarieven staan vermeld op de pagina van elke rondleiding.
Absoluut. Wij organiseren privé bootverhuur, familietours en bedrijfsuitjes voor groepen van elke omvang. E-mail info@joinusexcursions.com met uw groepsgrootte en data voor een offerte op maat.
Rondleidingen & Ophalen
Ja — gratis ophaalservice is inbegrepen bij alle grote hotels in Antalya, Belek, Kemer, Side, Tekirova en Olympos. Het exacte ophaalpunt en de tijd worden bevestigd in uw boekingsmail.
De meeste dagtours halen je op tussen 07:30 en 09:00, afhankelijk van de locatie van je hotel. Sunset- en nachttours vertrekken meestal in de middag. Je chauffeur stuurt je de avond van tevoren een bericht.
Voor boottochten: zwemkleding, handdoek, zonnebrandcrème, zonnebril en een hoed. Voor berg- of canyontochten: comfortabele schoenen, een lichte jas en water. Camera's en kleine tassen zijn welkom op alle reizen.
De meeste dagtours zijn inclusief lunch (en soms drankjes) – dit staat duidelijk aangegeven op elke tourpagina. Speciale dieetwensen (vegetarisch, veganistisch, halal, allergieën) kunnen met 24 uur van tevoren worden geregeld.
Ja – de meeste van onze tours zijn gezinsvriendelijk. Sommige avontuurlijke tours (rafting, duiken, quad safari) hebben minimumleeftijden die vermeld staan in de tourbeschrijving.
Onze gidsen spreken standaard Engels, Turks en Russisch. Op aanvraag en met voorafgaande kennisgeving kunnen wij rondleidingen in het Pools, Nederlands, Duits en Servisch verzorgen.
Annulering & Ondersteuning
Gratis annulering tot 24 uur voor aanvang van de tour — volledige terugbetaling, zonder verdere vragen. Annuleringen binnen 24 uur zijn niet restitueerbaar, tenzij de tour door ons wordt geannuleerd.
Ja, u kunt uw boeking kosteloos naar elke andere beschikbare datum verplaatsen, zolang u ons dit minimaal 24 uur van tevoren laat weten. Stuur ons een bericht via WhatsApp of e-mail.
Als we annuleren om welke reden dan ook (weer, zeegang, technisch probleem), ontvangt u een volledige terugbetaling of de optie om opnieuw te boeken - wat u verkiest.
Boottochten, heteluchtballonnen en outdooravonturen zijn afhankelijk van het weer en de zeestromingen. Onze kapitein of piloot neemt de definitieve beslissing op de ochtend van de tour. Bij annulering ontvangt u een volledige restitutie.
Neem onmiddellijk contact op met uw chauffeur via WhatsApp of bel +90 532 251 99 87. We kunnen meestal 5-10 minuten wachten, maar daarna kan het betekenen dat u de tourgroep mist.
Sla ons nummer +90 532 251 99 87 op voordat u vertrekt — we zijn 7 dagen per week bereikbaar van 08:00 tot 22:00 uur (GMT+3) via WhatsApp, telefoon of e-mail op info@joinusexcursions.com.
Niet gevonden wat u zoekt?
Heb je vragen? Chat met ons op WhatsApp
Snelle reacties in 6 talen — ontvang reisaanbevelingen, aangepaste offertes of last-minute beschikbaarheid zonder formulieren in te vullen.
Ga op onvergetelijke reizen door Turkije en Montenegro. Onze zorgvuldig samengestelde routes tonen zowel populaire attracties als verborgen pareltjes.
